La téléphonie IP : quels avantages pour l’entreprise ?

Les solutions de téléphonie sur IP jouent désormais un rôle important dans la plupart des entreprises, avec un taux de croissance annuel composé important. Des millions d’entreprises reconnaissent les avantages de la téléphonie IP. Mais pourquoi abandonnent-elles les boîtiers traditionnels pour adopter cette nouvelle technologie ? Cet article explique pourquoi la téléphonie IP ou VoIP et les systèmes téléphoniques IP sont si populaires. Vous découvrirez en effet, les principaux avantages de la téléphonie IP, comme la réduction des frais généraux et des dépenses d’investissement initiales.

1. La réduction des coûts

Un service de téléphonie IP hébergé ou un système téléphonique virtuel est géré par votre fournisseur VoIP. Cela signifie qu’il s’occupe du matériel et de la maintenance nécessaires. Votre entreprise n’a pas à se soucier de l’achat de matériel supplémentaire ou des frais d’installation. Le fournisseur s’occupe du routage des appels, des files d’attente, etc. Tout ce dont vous avez besoin, c’est du matériel adéquat (ordinateurs, téléphones de bureau, casques) que vous trouverez sur https://www.interfone.be/magic-ip/ et d’une connexion Internet fiable.

2. Un service de haute qualité

Les progrès de l’internet et des technologies de communication ont permis le transfert de voix et de vidéos de haute qualité sur l’internet. Grâce à cela, vous n’avez plus à vous soucier des appels téléphoniques interrompus. Cela peut grandement contribuer à améliorer et à maintenir l’image professionnelle de votre entreprise.

3. Progressivité

Avec la voix sur IP, votre entreprise peut évoluer et se développer selon ses besoins. Si vous avez besoin de nouveaux numéros de téléphone, ils peuvent être ajoutés. La numérotation directe à l’arrivée permet d’ajouter facilement des lignes supplémentaires pour les nouveaux employés. Vous avez besoin de modifier la manière dont les appels sont acheminés ? Il suffit de modifier les règles dans votre compte en ligne. Avec les numéros de téléphone virtuels, vous pouvez vous étendre à de nouvelles zones et à de nouveaux marchés selon vos besoins.

4. Des outils d’expansion

Vous pouvez développer votre activité à l’échelle mondiale grâce à des numéros gratuits locaux et internationaux pour différents pays. Vous pouvez proposer des services de vente et d’assistance à la clientèle dans une nouvelle ville, une nouvelle région ou un nouveau pays. Les numéros virtuels et un service de téléphonie IP constituent la solution. Ils peuvent vous aider à créer une présence locale et internationale. Et vous pouvez le faire sans avoir à déménager ou à ouvrir un bureau local dans différentes régions.

5. Accès à la jonction SIP

La jonction SIP ou encore « jonction éléphant » est un service de téléphonie qui permet de transmettre la voix à partir d’un PBX ou d’un serveur SIP. Vous pouvez donc assurer une communication internationale avec des clients partout dans le monde. Tout cela par le biais d’une seule plate-forme de communication au lieu d’utiliser des services et des abonnements séparés.

6. Des fonctions avancées

Le système téléphonique SIP est livré avec une variété de fonctions de communication avancées pour une meilleure gestion des appels. Les fonctions les plus populaires sont les suivantes :

• le transfert d’appel avancé
• les réceptionnistes automatiques
• les réponses vocales interactives
• les appels sortants avec un composeur web et des capacités d’identification de l’appelant personnalisées
• le Transfert de SMS/MMS
• Visioconférence

L’enregistrement des appels (entrants et sortants) est également une fonctionnalité de ce système.